Повернення та доставка CULT

Повернення товару

Щоб розпочати повернення, скористайтеся Return Portal.

• Повернення приймаються протягом 30 днів з моменту відправлення замовлення.
• Витрати на доставку поверненого товару покриває покупець (якщо не було придбано Return Coverage під час оформлення замовлення).
• Вартість доставки та обробки замовлення не повертається.
• Товар має бути новим – одяг та взуття не повинні бути ношеними або встановленими.
• Повернення не приймаються, якщо товар був у використанні.
• Повністю зібрані велосипеди не підлягають поверненню.

Адреса для повернення:
📍 CULT
Attn: Returns
1555 E. Saint Gertrude Place
Santa Ana, CA 92705

Доставка

📦 Внутрішні замовлення (США)

• Відправлення здійснюється через USPS або FedEx.
• Обробка замовлення займає 1-5 робочих днів.
• Відправлення триває 1-5 робочих днів.
• Відповідальність за доставку несе покупець, CULT не компенсує витрати, якщо замовлення повертається через помилку в адресі або відмову покупця.

🌍 Міжнародні замовлення

• Доступна міжнародна доставка через USPS, FedEx або UPS.
• Можуть застосовуватися мита та податки, які не контролюються CULT.
• Обробка замовлення займає 1-5 робочих днів, доставка – 10-14 днів (або довше, залежно від країни).

📧 Після відправлення замовлення ви отримаєте email із трек-номером.
⏳ Будь ласка, не пишіть нам із запитом про статус замовлення, це лише затримує процес відправки!

☎️ Контакти:
📞 (714) 435-CULT(2858)
🕙 Пн – Пт: 10:00 – 16:00 (за місцевим часом)

Захист посилки (Package Protection)

Якщо ви додаєте Route Package Protection під час оформлення замовлення, ваша посилка захищена від втрати, пошкодження або крадіжки. У разі проблеми ви можете подати заявку на відшкодування.

📌 ВАЖЛИВО:

• CULT не несе відповідальності за загублені, вкрадені або пошкоджені відправлення.
• Вартість доставки не повертається, якщо замовлення повернуто через помилку в адресі або відмову покупця.